Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de VG-NEXA (vgnexa.com). Al navegarlo o utilizar sus herramientas de contacto, las aceptás.

1. Objeto del sitio

El sitio ofrece información sobre los servicios de VG-NEXA y herramientas de contacto: formularios, diagnóstico de automatización, asistente automatizado y enlaces a WhatsApp y redes. La información publicada puede cambiar sin aviso previo.

2. Sitio web y servicios contratados

VG-NEXA diseña e implementa soluciones de automatización, asistencia digital e inteligencia artificial para empresas, profesionales y comercios, incluido NEXA ONE, su ecosistema de automatización y asistencia digital. Estas condiciones se aplican al uso del sitio. Los servicios que contrates se rigen por la propuesta, el presupuesto o el acuerdo específico de cada cliente, que prevalecen sobre estas condiciones generales.

3. Solicitudes de contacto y diagnóstico

Completar el formulario o el diagnóstico es gratuito y no implica contratación ni obligación para ninguna de las partes. El diagnóstico es orientativo y se basa en la información que nos das.

4. Propuestas, presupuestos y contratación

Los planes y servicios descritos son orientativos. El alcance, los plazos y los precios de cada proyecto se definen en una propuesta específica. La contratación queda formalizada sólo cuando ambas partes aceptan esa propuesta o acuerdo.

5. Funcionamiento de automatizaciones e IA

Las automatizaciones y los asistentes con inteligencia artificial funcionan según la configuración acordada y la información disponible. La IA puede cometer errores o dar respuestas incompletas, por lo que sus resultados deben tomarse como asistencia y no como una verificación definitiva; una automatización no reemplaza necesariamente la revisión humana. Las respuestas del asistente del sitio son orientativas y no constituyen una propuesta ni un compromiso comercial.

6. Servicios de terceros y autorizaciones

Muchas funciones dependen de servicios de terceros (por ejemplo, Google, WhatsApp, plataformas de alojamiento, automatización o IA), cuyo uso se rige por sus propias condiciones. Su disponibilidad, cambios o limitaciones pueden afectar el funcionamiento de las soluciones, y escapan al control de VG-NEXA.

Algunas funciones requieren que autorices el acceso a tus cuentas; por ejemplo, NEXA ONE puede conectarse con Gmail sólo si lo autorizás mediante Google OAuth, con los permisos que muestra la pantalla de consentimiento de Google. Podés revocar esas autorizaciones en cualquier momento. El tratamiento de esos datos se describe en la Política de privacidad.

7. Responsabilidades del usuario y del cliente

• brindar información veraz y mantener actualizados sus datos de contacto;
• contar con las autorizaciones necesarias sobre las cuentas, datos y contenidos que conecte o entregue, incluidos los datos de sus propios clientes;
• custodiar sus credenciales y avisar si detecta un uso no autorizado;
• revisar los resultados relevantes de las automatizaciones y de la IA antes de tomar decisiones basadas en ellos.

8. Disponibilidad

VG-NEXA procura que el sitio y los servicios estén disponibles y funcionen correctamente, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o de proveedores, o causas ajenas.

9. Uso permitido y prohibiciones

Podés usar el sitio para informarte y contactarnos. No está permitido:

• enviar información falsa o datos de terceros sin autorización;
• enviar spam, contenido ilícito o código malicioso;
• intentar acceder sin autorización, vulnerar la seguridad o sobrecargar el sitio, sus formularios o el asistente;
• usar el sitio o el asistente para fines ilícitos o que afecten derechos de terceros.

10. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y las marcas del sitio pertenecen a VG-NEXA, salvo indicación en contrario. No pueden reproducirse sin autorización.

11. Limitaciones

En la medida permitida por la ley, VG-NEXA no es responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de la información general del sitio o de las respuestas del asistente, ni por fallas de servicios de terceros. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor cuando corresponda.

12. Datos personales

Los datos que nos envíes se tratan según la Política de privacidad.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente y su fecha figuran al comienzo de esta página.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones: contacto@vgnexa.com. Para temas de privacidad: vgnexa.digital@gmail.com.