Solicitud de eliminación de datos

Podés pedirle a VG-NEXA en cualquier momento que elimine tus datos personales, o que te dé acceso a ellos, los rectifique o actualice. También podés revocar tu consentimiento y el acceso que hayas dado a tu cuenta de Google. Es gratuito.

Cómo hacer la solicitud

• Escribí a vgnexa.digital@gmail.com con el asunto «Solicitud de datos personales», preferentemente desde el correo asociado a tus datos.
• Indicá qué pedís: eliminación (supresión), acceso, rectificación, actualización o revocación del consentimiento.
• Contanos dónde nos diste tus datos: formulario del sitio, asistente, WhatsApp, correo o NEXA ONE (por ejemplo, si conectaste tu cuenta de Google).
• Si hace falta, te pediremos información adicional para verificar tu identidad, para no entregar ni borrar datos de otra persona.

Qué eliminamos

Eliminamos los datos personales que tengamos sobre vos en nuestros sistemas, en la medida en que existan: el registro de tu consulta y de tu consentimiento, las comunicaciones, el historial del asistente y, si usaste NEXA ONE, las credenciales de acceso a Google y los datos derivados de esa integración. Sólo conservaremos lo que una obligación legal nos exija conservar, y te lo informaremos.

Plazos y confirmación

Respondemos los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles y los de acceso dentro de los 10 días corridos, plazos previstos por la Ley N.º 25.326. Te confirmamos por correo cuando la solicitud esté cumplida.

Revocar el acceso de Google

• Entrá a myaccount.google.com/permissions con tu cuenta de Google.
• En «Apps y servicios de terceros», elegí la app de VG-NEXA.
• Seleccioná la opción para eliminar o quitar el acceso.

Desde ese momento NEXA ONE deja de poder acceder a tu cuenta. Revocar el acceso no borra por sí solo los datos que ya hubiéramos procesado: para eso, hacé también la solicitud de eliminación descrita arriba.

Si sos cliente de una empresa que usa NEXA ONE

Si tus datos los trata una empresa que contrató NEXA ONE, esa empresa es la responsable de tus datos: dirigí tu pedido a ella. Si nos escribís a nosotros, la ayudaremos a responderlo.

Más información en la Política de privacidad.